Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (AGB) και Πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης της Elektrik Store

Elektrik Store είναι ατομική επιχείρηση (ιδιοκτήτης: Dragan Kukrkic, Neustiftgasse 66/3/15, 1070 Βιέννη, Αυστρία, UID: ATU69322967). Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (AGB) ισχύουν για όλες τις παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος https://www.elektrikstore.at/el/, που μεσολαβούν μεταξύ Elektrik Store και τελικών καταναλωτών i.S.d. συνάπτονται σύμφωνα με τον αυστριακό νόμο για την προστασία των καταναλωτών (KSchG) στο πλαίσιο συμβάσεων εξ αποστάσεως (παραγγελίες μέσω διαδικτυακού καταστήματος). Οι επιχειρηματίες υπόκεινται σε ξεχωριστούς κανόνες (UGB).

§ 1 Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Elektrik Store και έχουν ως αντικείμενο την παράδοση αγαθών. Για συμβάσεις με καταναλωτές, εκτός από τις διατάξεις του ABGB, ισχύουν επίσης ο Νόμος για την Προστασία των Καταναλωτών (KSchG) και ο Νόμος για τις Εξ Αποστάσεως και Εκτός Καταστήματος Συναλλαγές (FAGG).. Σε συμβάσεις με επιχειρηματίες εφαρμόζονται ιδίως οι διατάξεις του Unternehmensgesetzbuch (UGB).

Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική πράξη για σκοπούς που κατά κύριο λόγο δεν μπορούν να αποδοθούν ούτε στην εμπορική ούτε στην αυτοαπασχολούμενη επαγγελματική του δραστηριότητα.

Επιχειρηματίας είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που κατά τη σύναψη της σύμβασης ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή της ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

Οι αποκλίνουσες όροι συναλλαγών του πελάτη δεν αναγνωρίζονται, εκτός αν η ισχύς τους συμφωνηθεί ρητά και γραπτώς.

§ 2 Σύναψη σύμβασης, Απόρριψη παραγγελιών και καταχρηστική συμπεριφορά

(1) Όλες οι προσφορές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι μη δεσμευτικές και δεν αποτελούν νομικά δεσμευτική προσφορά κατά την έννοια του § 862 ABGB. Η παρουσίαση των εμπορευμάτων αποτελεί απλώς μια μη δεσμευτική πρόσκληση για υποβολή προσφοράς.

Με την υποβολή της παραγγελίας πατώντας το κουμπί „παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής“ ο πελάτης υποβάλλει μια δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης αγοράς για τα είδη που περιλαμβάνονται στο καλάθι. Ο πωλητής, λόγω της στην Αυστρία ισχύουσας ελευθερίας σύναψης συμβάσεων (ιδιωτική αυτονομία), δεν υποχρεούται να αποδεχθεί αυτήν την προσφορά.

Μια σύμβαση δεν συνάπτεται με την καταχώριση της πληρωμής, αλλά μόνον όταν ο πωλητής αποδεχθεί ρητά την προσφορά του πελάτη – π.χ. μέσω επιβεβαίωσης με e-mail με θέμα «Επιβεβαίωση παραγγελίας - Παραγγελία σε επεξεργασία» – ή με την αποστολή των εμπορευμάτων ή/και την έκδοση τιμολογίου.

(2) Μετά την παραλαβή μιας παραγγελίας ο πωλητής αποστέλλει αρχικά μια αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής με θέμα
„Παραγγελία λήφθηκε – δεν υπάρχει ακόμη επιβεβαίωση παραγγελίας”.
Αυτό το μήνυμα χρησιμεύει αποκλειστικά για την ενημέρωση σχετικά με την παραλαβή της παραγγελίας και δεν αποτελεί ακόμη αποδοχή της προσφοράς σύμβασης.

(3) Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει παραγγελίες χωρίς να αναφέρει λόγο. Ο πωλητής, λόγω της στην Αυστρία ισχύουσας ελευθερίας των συμβάσεων (ιδιωτική αυτονομία), δεν υποχρεούται να αποδεχθεί μία υποβληθείσα προσφορά. Αυτό ισχύει ιδίως στις ακόλουθες περιπτώσεις:
– Ασυμφωνίες ή αντιφατικά δεδομένα πελάτη,
– Υποψία για απάτη, κατάχρηση ή επαναλαμβανόμενες προβληματικές παραγγελίες,
– εκκρεμείς απαιτήσεις από προηγούμενες συναλλαγές,
– Δήλωση μιας προθεσμίας παράδοσης από τον πελάτη, η οποία αντικειμενικά δεν μπορεί να τηρηθεί ή αποκλίνει σημαντικά από τους ρεαλιστικούς χρόνους παράδοσης.
– καταχρηστική συμπεριφορά, συμπεριλαμβανομένων μη επιτρεπτών απειλών, εκβιασμού αξιολογήσεων ή ακατάλληλης επικοινωνίας.
– Παροχή ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων, ιδίως όσον αφορά το όνομα, τη διεύθυνση παράδοσης, τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

(4) Σε περίπτωση απόρριψης ο πελάτης ενημερώνεται αμέσως. Οι ήδη καταβληθείσες πληρωμές θα επιστραφούν πλήρως.

(5) Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να λάβει μέτρα εάν η συμπεριφορά των πελατών θίγει τα δικαιολογημένα συμφέροντα του πωλητή (§ 6 παρ. 1 περ. στ. DSGVO).

(6) Όλες οι προσφορές μας είναι χωρίς δέσμευση. Τα χαρακτηριστικά του προϊόντος προκύπτουν αποκλειστικά από τις πληροφορίες του κατασκευαστή ή του προμηθευτή. Ενδέχονται αποκλίσεις και τεχνικές αλλαγές σε σχέση με τις απεικονίσεις, τις περιγραφές ή τον χρόνο παράδοσης. Οι στην ιστοσελίδα εμφανιζόμενες απεικονίσεις λειτουργούν ως συμβολικές εικόνες· συνεπώς μπορεί να υπάρξουν αποκλίσεις στην εκτέλεση, στην εμφάνιση ή στη λεπτομέρεια.

(7) Η γλώσσα της σύμβασης είναι τα Γερμανικά.

§ 3 Τιμές και Πληρωμή

Όλες οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο αυστριακό φόρο προστιθέμενης αξίας (20 %).

Επιπλέον κόστος παράδοσης και μεταφορικών εμφανίζεται με σαφήνεια στη διαδικασία παραγγελίας. Η τιμολόγηση γίνεται ηλεκτρονικά (z.B. μέσω e-mail).

Δεχόμαστε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: Τραπεζική μεταφορά (προπληρωμή). Σε περίπτωση επιλογής της Τραπεζικής μεταφοράς, το ποσό του τιμολογίου είναι πληρωτέο αμέσως μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η παράδοση γίνεται μετά την είσπραξη της πληρωμής.

Εάν ο πελάτης περιπέσει σε υπερημερία, ισχύουν οι νόμιμοι τόκοι υπερημερίας. Αυτοί ανέρχονται για καταναλωτές σε 4 ποσοστιαίες μονάδες πάνω από το αντίστοιχο βασικό επιτόκιο και για επιχειρήσεις σε 9,2 ποσοστιαίες μονάδες πάνω από το βασικό επιτόκιο. Σε υπερημερία μπορούν να επιβληθούν εύλογα έξοδα υπενθύμισης, που δεν υπερβαίνουν τα πραγματικά διοικητικά μας έξοδα.

§ 4 Παράδοση

Η παράδοση γίνεται από τους παρόχους αποστολής που αναφέρονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας και, κατά κανόνα, πραγματοποιείται εντός πέντε εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή της πληρωμής. Εάν τα εμπορεύματα δεν είναι διαθέσιμα εντός αυτής της προθεσμίας, ενημερώνουμε αμέσως τον πελάτη για την προβλεπόμενη νέα ημερομηνία παράδοσης. Η παράδοση πραγματοποιείται από παρόχους logistics που έχουμε αναθέσει.
Ο κίνδυνος της τυχαίας απώλειας ή της ζημιάς του εμπορεύματος μεταβιβάζεται στους καταναλωτές μόνο με την παράδοση στον καταναλωτή ή σε τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει αυτός (§ 7b KSchG).

Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημίας του εμπορεύματος μεταβαίνει σε εσάς μόλις εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει παραλάβει το εμπόρευμα.

§ 5 Επιφύλαξη κυριότητας

Σε επιχειρηματίες διατηρούμε την κυριότητα των εμπορευμάτων έως την πλήρη εξόφληση (εκτεταμένη επιφύλαξη κυριότητας).

§ 6 Πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης

(1) Δικαίωμα υπαναχώρησης
Εάν ο πελάτης είναι επιχειρηματίας κατά §1 UGB, τότε η υπαναχώρηση αποκλείεται εντελώς.
Στους καταναλωτές παρέχεται νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, παραλάβατε το τελευταίο προϊόν. Για ψηφιακό περιεχόμενο χωρίς φυσικό μέσο, η προθεσμία αρχίζει από τη σύναψη της σύμβασης, μόνο εφόσον έχετε ρητά συμφωνήσει ότι επιτρέπετε να ξεκινήσουμε με την εκπλήρωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας και έχετε ενημερωθεί για την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης.

(2) Διαδικασίες υπαναχώρησης
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, πρέπει να μας ενημερώσετε (Elektrik Store – Dragan Kukrkic, Neustiftgasse 66/3/15, 1070 Wien, Österreich, E-Mail: office@elektrikstore.at, Fax: +43 1 957 5781) με σαφή δήλωση (z.B. E-Mail ή επιστολή) να ενημερώσετε για την απόφασή σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης, το οποίο όμως δεν είναι υποχρεωτικό.

(3) Συνέπειες της υπαναχώρησης
Μετά από έγκυρη υπαναχώρηση, είμαστε υποχρεωμένοι να επιστρέψουμε όλα τα ποσά που έχουμε λάβει από εσάς εντός 14 ημερών από την ημέρα λήψης της δήλωσης υπαναχώρησής σας. Αυτό περιλαμβάνει τα έξοδα της τυπικής αποστολής (όχι όμως τα επιπλέον έξοδα για έναν ακριβότερο τρόπο αποστολής που έχετε επιλέξει). Η επιστροφή πραγματοποιείται με τη χρήση του ίδιου μέσου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει ρητά συμφωνηθεί διαφορετικά.

Εσείς βαρύνεστε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των εμπορευμάτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές κατά τη μεταφορά κατά την επιστροφή, εκτός εάν η ζημιά οφείλεται σε από εμάς προκαλούμενη ή ελαττωματική συσκευασία.

(4) Μείωση αξίας
Πρέπει να καλύψετε τυχόν μείωση της αξίας του εμπορεύματος μόνο εφόσον αυτή οφείλεται σε μεταχείριση που δεν ήταν αναγκαία για τον έλεγχο της κατάστασης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας (z.B. προοριζόμενη χρήση πέρα από δοκιμαστικούς σκοπούς).

(5) Μερική ανάκληση
Σε περίπτωση μερικής υπαναχώρησης από τη σύμβαση, οι αναλογικές εκπτώσεις και τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται εκ νέου. Τυχόν διαφορές προς όφελός σας επιστρέφονται; προς όφελός μας αφαιρούνται από το ποσό επιστροφής.

(6) Εξαιρέσεις
Το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει να ισχύει σε:
- Ψηφιακό περιεχόμενο, μόλις αρχίσετε την εκτέλεση της λήψης και αφού έχουμε λάβει τη ρητή συγκατάθεσή σας για την πρόωρη παράδοση καθώς και την επιβεβαίωση της παραίτησής σας από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
- Είδη που κατασκευάστηκαν σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή που έχουν σαφώς προσωποποιηθεί.
Οι επιχειρήσεις δεν έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης.

(7) Ειδικές σημειώσεις για ηλεκτροτεχνικά προϊόντα που σχετίζονται με την ασφάλεια

Σε ηλεκτροτεχνικά εξαρτήματα με λειτουργία που σχετίζεται με την ασφάλεια (π.χ. FI/LS-Schalter, RCDs, Überspannungsschutzgeräte, AFDDs, Schutzrelais) θεωρείται συνήθως απώλεια αξίας εάν αυτά έχουν χρησιμοποιηθεί, εγκατασταθεί ή ηλεκτρικά συνδεθεί πέραν μιας απλής δοκιμής λειτουργίας.

Μια τέτοια μεταχείριση υπερβαίνει τον έλεγχο της κατάστασης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας (σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις του FAGG) και μπορεί να οδηγήσει σε αντίστοιχη μείωση της αξίας έως και σε πλήρη αποζημίωση της αξίας.

Μια επιστροφή είναι επομένως μόνο τότε ουδέτερη ως προς την αξία όταν:
– ότι το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο,
– να μην υπάρχουν σημάδια εγκατάστασης, σύνδεσης ή χρήσης.

Τοποθετημένα ή ηλεκτρικά συνδεδεμένα αντικείμενα θεωρούνται χρησιμοποιημένα και για λόγους ασφαλείας δεν μπορούν πλέον να πωληθούν ως καινούργια.

Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης καθ' εαυτό παραμένει ανεπηρέαστο από αυτό.

Σημείωση εγκατάστασης:
Η εγκατάσταση, η θέση σε λειτουργία και ο έλεγχος των ανωτέρω ηλεκτροτεχνικών εξαρτημάτων που αφορούν την ασφάλεια επιτρέπεται να πραγματοποιούνται αποκλειστικά από αδειοδοτημένες εξειδικευμένες ηλεκτρολογικές επιχειρήσεις σύμφωνα με τον Νόμο Ηλεκτροτεχνίας (ETG 1992). Μια αυθαίρετη ή ακατάλληλη τοποθέτηση από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα μπορεί να οδηγήσει σε κινδύνους για τη σωματική ακεραιότητα και τη ζωή, καθώς και σε απώλεια δικαιωμάτων εγγύησης και αξιώσεων.

(8) Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει αποκλειστικά για καταναλωτές κατά την έννοια του KSchG.

Υπόδειγμα-έντυπο υπαναχώρησης

Διεύθυνση υπαναχώρησης: Elektrik Store – Kukrkic Dragan
Neustiftgasse 66/3/15, 1070 Wien, Österreich
Ηλεκτρονική διεύθυνση: office@elektrikstore.at
Φαξ: +43 1 957 5781

Με το παρόν υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση που έχω/έχουμε (*) συναφθεί για την αγορά των παρακάτω αγαθών (*) / για την παροχή της παρακάτω υπηρεσίας (*):
– Περιγραφή του προϊόντος: ___________________________
– Παραγγέλθηκε στις: __________________   παραλήφθηκε στις: __________________
– Όνομα του/των καταναλωτή/ών: ___________________________
– Διεύθυνση του/των καταναλωτή/ών: ___________________________
(Υπογραφή, μόνο σε κοινοποίηση σε χαρτί)
Ημερομηνία: ___________________________

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.   

§ 7 Ρήτρα διαθεσιμότητας

Εάν τα εμπορεύματα δεν είναι διαθέσιμα, θα σας προσφέρουμε αμέσως ένα αντικαταστατικό προϊόν ή θα σας ορίσουμε μια εύλογη προθεσμία. Μόνον εάν το αρνηθείτε ή η προθεσμία παρέλθει άκαρπα, αποσυρόμαστε από τη σύμβαση. Τυχόν ήδη ληφθείσες πληρωμές θα επιστραφούν αμέσως, μετά την απόσυρση από τη σύμβαση, στον πελάτη.

§ 8 Μεταφορά - Ανάληψη κινδύνου - Μεταβίβαση κινδύνου

Φέρουμε τον κίνδυνο μέχρι την παράδοση των εμπορευμάτων σε εσάς ή σε παραλήπτη που έχετε ορίσει. Σε περίπτωση ορατών ζημιών κατά τη μεταφορά, σας παρακαλούμε να τις αναφέρετε το δυνατόν αμέσως, ιδανικά εντός 48 ωρών, επισυνάπτοντας φωτογραφίες.
Τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης παραμένουν ανεπηρέαστα από αυτό.

§ 9 Εγγύηση

Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα ευθύνης για ελαττώματα.

Τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης για τους καταναλωτές παραμένουν ανεπηρέαστα και δεν επιτρέπεται να μειωθούν ή να αποκλειστούν. Για τους καταναλωτές ισχύει επομένως γενικά προθεσμία εγγύησης δύο ετών από την παράδοση του εμπορεύματος. Σε σχέση με τις επιχειρήσεις, η εγγύηση περιορίζεται σε προθεσμία ενός έτους από την παράδοση.

Οι επιχειρηματίες υποχρεούνται να ελέγχουν τα εμπορεύματα αμέσως μετά την παραλαβή. Προφανή ελαττώματα πρέπει να κοινοποιούνται γραπτώς εντός 14 ημερών. Η ευθύνη για σωματικές βλάβες, απαιτήσεις ευθύνης προϊόντος καθώς και νομικά υποχρεωτικές διατάξεις παραμένει ανεπηρέαστη. Προς τους πελάτες παρέχουμε, κατά την επιλογή μας, αρχικά εγγύηση μέσω επιδιόρθωσης ή παράδοσης αντικατάστασης. Ο πωλητής δικαιούται, εντός εύλογης προθεσμίας και μετά από εύλογο αριθμό προσπαθειών, να επιδιορθώσει ή να παραδώσει αντικατάσταση.

Σε καταναλωτές τεκμαίρεται, κατά το πρώτο έτος, ότι ένα ελάττωμα υπήρχε ήδη κατά τη μεταβίβαση του κινδύνου. Για ψηφιακό περιεχόμενο ισχύουν οι §§ 922 ff ABGB.

Για καταναλωτές (B2C): Ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις περί εγγύησης (§ 9 KSchG, VGG). Οι ιδιώτες πελάτες δεν υποχρεούνται να ελέγξουν το προϊόν αμέσως μετά την παραλαβή.

Για επιχειρήσεις (B2B): Ισχύει η υποχρέωση εξέτασης και κοινοποίησης ελαττωμάτων σύμφωνα με το § 377 UGB. Οι επιχειρήσεις πρέπει να εξετάσουν τα παραδιδόμενα εμπορεύματα εντός μιας εύλογης προθεσμίας (το αργότερο 5 εργάσιμες ημέρες) για ελαττώματα και να τα κοινοποιήσουν γραπτώς, διαφορετικά τα εμπορεύματα θεωρούνται ως εγκεκριμένα.

§ 10 Ευθύνη

Ο πωλητής ευθύνεται απεριόριστα για ζημίες από δόλο και βαρεία αμέλεια.

Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας, ο πωλητής ευθύνεται μόνο για παραβίαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (κύριων υποχρεώσεων), ωστόσο η ευθύνη περιορίζεται στην προβλέψιμη, συμβατικά τυπική ζημία.

Η ευθύνη για ζημιές από προσβολή της ζωής, του σώματος ή της υγείας παραμένει απεριόριστη.

Η ευθύνη σύμφωνα με τον Νόμο περί ευθύνης προϊόντος καθώς και για νόμιμα δεσμευτικές περιπτώσεις ευθύνης παραμένει ανεπηρέαστη.

§ 11 Προστασία δεδομένων

Elektrik Store επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για την εκπλήρωση και τη διεκπεραίωση της σύμβασης.
Τηρούμε τις διατάξεις του Κανονισμού Γενικής Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (DSGVO) και του αυστριακού νόμου περί προστασίας δεδομένων (DSG). Τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη χρησιμοποιούνται από τον πωλητή αποκλειστικά για την εκτέλεση της σύμβασης, την έκδοση τιμολογίων και την εξυπηρέτηση πελατών. Περισσότερες πληροφορίες για το εύρος και τον σκοπό της επεξεργασίας καθώς και για τα δικαιώματα του πελάτη περιλαμβάνονται στην Πολιτική απορρήτου μας.

Στο πλαίσιο της διαδικασίας παραγγελίας καταγράφουμε τα προσωπικά σας δεδομένα (Όνομα, Διεύθυνση, E-Mail, Τηλέφωνο) καθώς και τα δεδομένα παραγγελίας και πληρωμής για τη διεκπεραίωση της σύμβασης αγοράς σας. Η νομική βάση γι' αυτό είναι Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (εκτέλεση σύμβασης). Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία της παραγγελίας και την παράδοση των εμπορευμάτων και, εφόσον απαιτείται, κοινοποιούνται σε παρόχους υπηρεσιών:

• Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμής: Ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής (Klarna Sofortüberweisung, PayPal) διαβιβάζουμε τα απαραίτητα για αυτό δεδομένα πληρωμής (z.B. Όνομα, Διεύθυνση, Τραπεζικά στοιχεία, E-Mail). Η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται για τη διεκπεραίωση των πληρωμών και για την εκπλήρωση της σύμβασης (Άρθ. 6 παρ. 1 περ. b DSGVO). Οι πάροχοι των υπηρεσιών πληρωμών (Klarna Bank AB ή PayPal (Europe) S.à r.l. και Σία S.C.A.) επεξεργάζονται τα δεδομένα αυτόνομα. Περαιτέρω λεπτομέρειες θα βρείτε στις δηλώσεις προστασίας δεδομένων των αντίστοιχων παρόχων υπηρεσιών πληρωμής. Τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμής παραπέμπουμε στην ανεξάρτητη ευθύνη τους (Art. 13 DSGVO-υπόδειξη στο πλαίσιο επιλογής).

• Παρόχοι αποστολής, υποπρομηθευτές και κατασκευαστές: Για την παράδοση μεταβιβάζουμε τη διεύθυνση αποστολής και τα στοιχεία επικοινωνίας σας στους ανατεθέντες παρόχους αποστολής (DPD, GLS, Post, DHL), στους υποπρομηθευτές και στους κατασκευαστές. Η επεξεργασία εξυπηρετεί την εκτέλεση της σύμβασης (Άρθ. 6 παρ. 1 περ. b DSGVO). Η κοινοποίηση δεδομένων σε κατασκευαστές και υποπρομηθευτές πραγματοποιείται μόνο σε περίπτωση άμεσης αποστολής (§ 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

• Φοροτεχνικός και Λογιστήριο: Τα δεδομένα των παραγγελιών και των πληρωμών σας αποθηκεύονται επίσης ηλεκτρονικά ή σε έντυπη μορφή και διαβιβάζονται στον Φοροτεχνικό, για να εκπληρωθούν οι νόμιμες υποχρεώσεις τήρησης βιβλίων και φύλαξης (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Στην Αυστρία, τα φορολογικά σχετικά έγγραφα πρέπει, κατά κανόνα, να διατηρούνται για 7 χρόνια.

§ 12 Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών

Δεν είμαστε υποχρεωμένοι και δεν είμαστε πρόθυμοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον υπηρεσίας διαιτησίας καταναλωτών. Πληροφορίες για εθνικές υπηρεσίες διαιτησίας θα βρείτε στη www.verbraucherschlichtung.at.

§ 13 Δικαιοδοσία και επιλογή δικαίου

Εάν ο καταναλωτής έχει εντός της χώρας την κατοικία του ή τη συνήθη διαμονή του ή απασχολείται εντός της χώρας, τότε για μια αγωγή εναντίον του μπορεί να συμφωνηθεί μόνο η αρμοδιότητα του δικαστηρίου, στην περιφέρεια του οποίου βρίσκεται η κατοικία, η συνήθης διαμονή ή ο τόπος της απασχόλησης (§ 14 KSchG).

Για συμβάσεις με επιχειρηματίες συμφωνείται ως αποκλειστική δικαιοδοσία το καθ' ύλην αρμόδιο δικαστήριο στην έδρα της επιχείρησης.

§ 14 Ηλεκτρονική τιμολόγηση

Η ηλεκτρονική τιμολόγηση (E-τιμολόγιο) επιτρέπεται.

§ 15 Άδεια στάθμευσης

Εάν ο πελάτης χορηγήσει άδεια απόθεσης, ο κίνδυνος για απώλεια ή φθορά της αποστολής μεταβιβάζεται στον πελάτη με την ορθή απόθεση στον συμφωνημένο τόπο. Αποκλείεται οποιαδήποτε ευθύνη εκ μέρους μας καθώς και εκ μέρους της εταιρείας ταχυμεταφορών για ζημιές ή απώλειες μετά την ολοκλήρωση της απόθεσης σύμφωνα με την άδεια.
Αυτό δεν ισχύει σε περίπτωση βαριάς αμέλειας ή δόλου καθώς και σε περίπτωση μη ορθής αποκατάστασης.

§ 16 Αποκλεισμός και καταγγελία του λογαριασμού πελάτη

Αρχή & Ελευθερία σύμβασης – Επιφύλαξη αποκλεισμού/καταγγελίας
Διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό πελάτη εν όλω ή εν μέρει (π.χ. για νέες παραγγελίες) για τους εξής λόγους.

Αδικαιολόγητη ακύρωση μετά την επιβεβαίωση παραλαβής (B2C)
Μετά την υποβολή μιας παραγγελίας, η μονομερής ακύρωση από τον πελάτη δεν προβλέπεται κατά κανόνα, εφόσον η σύμβαση έχει ήδη έγκυρα συναφθεί.

Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή σύμφωνα με το FAGG παραμένει ανεπηρέαστο.

Τα έξοδα μπορούν να χρεωθούν στον πελάτη μόνο στο βαθμό που αυτά οφείλονται σε αποδεδειγμένη, υπαιτιώδη και καταχρηστική συμπεριφορά και είναι νόμιμα.

Η επανενεργοποίηση του λογαριασμού του πελάτη είναι δυνατή μόνο αφού ο πελάτης έχει εξοφλήσει πλήρως όλα τα κόστη που προέκυψαν από τη μη εξουσιοδοτημένη ακύρωση και εμείς έχουμε ελέγξει εκ νέου τον λογαριασμό.

Αποκλεισμός σε περιπτώσεις υπόνοιας
Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε προσωρινά τον λογαριασμό πελάτη και να ακυρώσουμε παραγγελίες, εάν υπάρχουν συγκεκριμένες ενδείξεις για τις ακόλουθες υπόνοιες:
A) Καταχρηστική χρήση (z.B. Απάτη ταυτότητας ή ηλικίας)
B) Υποψία για απατηλές πληρωμές
C) Προσπάθεια παράκαμψης συστημάτων ασφαλείας
D) Δραστηριότητα μεταπωλητή αντίθετη με τους όρους μας
E) πολλαπλές απαιτήσεις αναγωγής χωρίς δικαίωμα
F) Άλλες νομοκαταχρηστικές συμπεριφορές
G) Παροχή ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων, ιδίως όσον αφορά το όνομα, τη διεύθυνση παράδοσης ή τα στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail)

Πριν από έναν αποκλεισμό γίνεται στάθμιση συμφερόντων λαμβάνοντας υπόψη:
A) Βαρύτητα της υπόνοιας
B) Ύπαρξη αντικειμενικών ενδείξεων
C) Επιτρεπτότητα για τον πελάτη
D) Δυνατότητα για τοποθέτηση

• Μη καταβολή
  Σε περίπτωση μη καταβολής εκκρεμών οφειλών, διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να αναστείλουμε τον λογαριασμό πελάτη έως ότου εξοφληθούν όλες οι οφειλές.

• Πληροφορίες και Επανενεργοποίηση
  Η επανενεργοποίηση του λογαριασμού είναι δυνατή μόνο μετά την πλήρη εξόφληση όλων των ανεξόφλητων απαιτήσεων και μετά από τον τελικό έλεγχο από εμάς.

• Ένδικο μέσο
  Κατά του αποκλεισμού ή της καταγγελίας του λογαριασμού πελάτη, ο πελάτης μπορεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή της ειδοποίησης αποκλεισμού/καταγγελίας να υποβάλει έγγραφη ένσταση. Διατηρούμε το δικαίωμα να εξετάσουμε την ένσταση και να γνωστοποιήσουμε γραπτώς την απόφασή μας.

• Συνέπειες του αποκλεισμού/της καταγγελίας
  Μετά τον αποκλεισμό ή την καταγγελία του λογαριασμού πελάτη, όλες οι παραγγελίες μέσω αυτού του λογαριασμού διακόπτονται αμέσως. Ήδη υποβληθείσες αλλά ακόμη μη εκτελεσθείσες παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν. Ήδη καταβληθέντα ποσά για μη πλέον εκπληρωμένες παραδόσεις ή υπηρεσίες επιστρέφονται, εφόσον δεν υπάρχουν αντίθετες απαιτήσεις.

• Ρήτρα διάσωσης
  Αντί της άκυρης διάταξης ισχύει η νομοθετική ρύθμιση.

§ 17 Απαγορευμένες επιχειρηματικές πρακτικές

Απαγορεύεται ιδίως:
A) Παραγγελίες στο όνομα τρίτου (επιχείρηση/αρχή), χωρίς να μπορεί να αποδειχθεί για αυτό έγκυρη εμπορική πληρεξουσιότητα
B) Η απαίτηση προμηθειών, αμοιβών ή ωφελημάτων χρηματικής αξίας από τον πωλητή για την τοποθέτηση της παραγγελίας
Τέτοιες ενέργειες συνιστούν παράβαση του § 879 ABGB (ανήθικη συναλλαγή) και μας δίνουν το δικαίωμα να ακυρώσουμε αμέσως την παραγγελία καθώς και να αποκλείσουμε τον λογαριασμό.

§ 18 Δικαίωμα υπαναχώρησης σε περιπτώσεις εμποδίων στην παράδοση σε ορισμένες εγκαταστάσεις

(1) Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, εάν η παράδοση του εμπορεύματος στην από τον πελάτη δηλωθείσα διεύθυνση παράδοσης, για λόγους που δεν βαρύνουν τον πωλητή, σημαντικά δυσχεραίνεται ή καθίσταται αδύνατη, και η παράδοση σε τρίτο πρόσωπο σύμφωνα με τα κριτήρια της επιλεγμένης υπηρεσίας αποστολής δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί ή δεν επιτρέπεται.

(2) Αυτό ισχύει ειδικότερα, αλλά όχι αποκλειστικά, για τις ακόλουθες διευθύνσεις παράδοσης:
* Αρχές, Υπουργεία και άλλοι κρατικοί φορείς,
    *   εκπαιδευτικά ιδρύματα όπως σχολεία, πανεπιστήμια, ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα και ινστιτούτα,
*   φοιτητικές εστίες, φοιτητικές εστίες, σχολικά οικοτροφεία, φοιτητικές εστίες ή παρόμοια συγκροτήματα κατοικιών με περιορισμένη πρόσβαση ή κεντρική υποδοχή,
* Νοσοκομεία, κλινικές και άλλες ιατρικές εγκαταστάσεις,
* Χώροι εκθέσεων, αίθουσες εκθέσεων και συνεδριακά κέντρα,
* Μεγάλες αίθουσες, βιομηχανικά κτίρια με περιορισμένη πρόσβαση ή ανώνυμους χώρους υποδοχής,
* στρατώνες, σωφρονιστικά καταστήματα ή αντίστοιχες εγκαταστάσεις με περιορισμούς ασφαλείας.
* Καταστήματα παραλαβής δεμάτων ή παρόμοια σημεία παραλαβής, όπου η παράδοση γίνεται από τρίτο πρόσωπο και ο πωλητής δεν μπορεί να αναλάβει ευθύνη για την παραλαβή.

(3) Υφίσταται σημαντικό εμπόδιο στην παράδοση ιδίως όταν:
    *   Ο φορέας παράδοσης δεν μπορεί να εντοπίσει τον παραλήπτη στον δηλωμένο τόπο παρά τις εύλογες προσπάθειες,
* Παράδοση σε τρίτο πρόσωπο (z.B. Γραμματεία, Θυρωρός, Συνάδελφος) σύμφωνα με τους εσωτερικούς κανόνες του παρόχου διανομής ή τους περιορισμούς πρόσβασης της εγκατάστασης δεν επιτρέπεται,
    *   Η παραλαβή από τον πελάτη ή από έναν εξουσιοδοτημένο τρίτο σε μια Packstation ή σε ένα υποκατάστημα του παρόχου ταχυμεταφορών δεν συμφωνήθηκε ή δεν είναι δυνατή,
* Πολλαπλές προσπάθειες παράδοσης παραμένουν ανεπιτυχείς.

(4) Πριν από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερωθεί σχετικά με το εμπόδιο στην παράδοση και του χορηγείται εύλογη προθεσμία (συνήθως 3-5 εργάσιμες ημέρες) για να δηλώσει μια εναλλακτική διεύθυνση παράδοσης κατάλληλη για κανονική παράδοση ή για να συμφωνήσει δυνατότητα παραλαβής. Εάν ο πελάτης δεν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις συνεργασίας εντός αυτής της προθεσμίας, ο πωλητής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

(5) Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης σύμφωνα με αυτή τη ρήτρα, τυχόν ήδη καταβληθείσες πληρωμές του πελάτη επιστρέφονται αμέσως. Δικαίωμα του πελάτη για αποζημίωση δεν υφίσταται σε αυτή την περίπτωση, εκτός εάν ο πωλητής ευθύνεται για το εμπόδιο στην παράδοση.

(6) Αυτή η ρύθμιση δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης του πωλητή κατά το αυστριακό δίκαιο, ιδίως σύμφωνα με τα §§ 918 ff ABGB.

§ 19 Εγγύηση

Ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις του νόμου περί εγγύησης καταναλωτή (VGG). Σε ελαττώματα που εμφανίζονται εντός 12 μηνών από την παράδοση του εμπορεύματος, τεκμαίρεται νομικά ότι το ελάττωμα υπήρχε ήδη κατά τον χρόνο της παράδοσης.

§ 20 Ασφάλεια προϊόντων (GPSR):

Όλα τα προϊόντα συμμορφώνονται με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2023/988. Πληροφορίες για τον κατασκευαστή και τυχόν προειδοποιήσεις ασφαλείας εμφανίζονται απευθείας στην αντίστοιχη προσφορά προϊόντος.

§ 21 Προσβασιμότητα (BaFG):

Καταβάλλουμε προσπάθειες να κάνουμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προσβάσιμο σύμφωνα με τις απαιτήσεις του νόμου για την προσβασιμότητα (BaFG). Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτό θα βρείτε στη δήλωση προσβασιμότητάς μας.

§ 22 Άλλες διατάξεις

§Ευθύνη για συνδέσμους: Ο ιστότοπός μας περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστότοπους τρίτων. Για το περιεχόμενό τους ευθύνονται αποκλειστικά οι αντίστοιχοι πάροχοι, για αυτά τα ξένα περιεχόμενα δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη.
Πνευματικά δικαιώματα: Το Layout, τα γραφικά, τα κείμενα και τα λοιπά στοιχεία του ιστότοπού μας προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα. Κάθε αναπαραγωγή ή χρήση απαιτεί την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

Εάν μεμονωμένες διατάξεις της παρούσας σύμβασης είναι άκυρες, η ισχύς των λοιπών διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη. Σε αυτή την περίπτωση εφαρμόζεται αντί της άκυρης ρύθμισης εκείνη που προσεγγίζει περισσότερο αυτό που επιδιώκεται οικονομικά.