Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Widerrufsbelehrung der Elektrik Store

Elektrik Store ist ein Einzelunternehmen (Inhaber: Dragan Kukrkic, Neustiftgasse 66/3/15, 1070 Wien, Österreich, UID: ATU69322967). Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Webshop www.elektrikstore.at, die zwischen Elektrik Store und Endverbrauchern i.S.d. österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) im Rahmen von Fernabsatzverträgen (Webshop-Bestellungen) zustande kommen. Unternehmer unterliegen gesonderten Regelungen (UGB).

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop Elektrik Store abgeschlossen werden und die Lieferung von Waren zum Gegenstand haben. Für Verträge mit Verbrauchern gelten neben den Bestimmungen des ABGB auch das Konsumentenschutzgesetz (KSchG) sowie das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG). Bei Verträgen mit Unternehmern finden insbesondere die Vorschriften des Unternehmensgesetzbuchs (UGB) Anwendung.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Unser Angebot richtet sich nicht an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland. Eine Lieferung nach Deutschland ist ausgeschlossen.

§ 2 Vertragsabschluss, Ablehnung von Bestellungen und missbräuchliches Verhalten

(1) Alle im Online-Shop dargestellten Angebote sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot im Sinne des § 862 ABGB dar. Die Präsentation der Waren stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

Mit dem Absenden der Bestellung durch Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Der Verkäufer ist aufgrund der in Österreich geltenden Vertragsfreiheit (Privatautonomie) nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen.

Ein Vertrag kommt nicht bereits durch Zahlungseingang, sondern erst dann zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden ausdrücklich annimmt – etwa durch eine Bestätigung per E-Mail mit dem Betreff oder „Auftragsbestätigung - Bestellung in Bearbeitung“ – oder durch den Versand der Ware bzw. Ausstellung einer Rechnung. 

(2) Nach Eingang einer Bestellung sendet der Verkäufer zunächst eine automatische Eingangsbestätigung mit dem Betreff
„Bestellung eingegangen – noch keine Auftragsbestätigung“.
Diese Nachricht dient ausschließlich der Information über den Bestelleingang und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

(3) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Der Verkäufer ist aufgrund der in Österreich geltenden Vertragsfreiheit (Privatautonomie) nicht verpflichtet, ein abgegebenes Angebot anzunehmen. Dies gilt insbesondere in folgenden Fällen:
– Unstimmigkeiten oder widersprüchliche Kundendaten,
– Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder wiederholte problematische Bestellungen,
– offenstehende Forderungen aus früheren Geschäften,
– Angabe einer Lieferfrist durch den Kunden, die objektiv nicht einhaltbar ist oder erheblich von den realistischen Lieferzeiten abweicht.
– missbräuchliches Verhalten, einschließlich unzulässiger Drohungen, Bewertungserpressung oder unangemessener Kommunikation.
– Angabe falscher oder irreführender Daten, insbesondere in Bezug auf Name, Lieferadresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.

(4) Im Falle einer Ablehnung wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig rückerstattet.

(5) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, wenn Kundenverhalten die berechtigten Interessen des Verkäufers verletzt (§ 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

(6) Alle unsere Angebote sind freibleibend. Die Beschaffenheit der Ware ergibt sich ausschließlich aus den Hersteller- bzw. Lieferantenangaben. Abweichungen und technische Änderungen gegenüber Abbildungen, Beschreibungen oder der Lieferzeit sind möglich. Die auf der Webseite gezeigten Abbildungen dienen als Symbolbilder; es kann daher zu Abweichungen in Ausführung, Aussehen oder Detail kommen.

(7) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer (derzeit 20 %).

Zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich ausgewiesen. Die Rechnungsstellung erfolgt elektronisch (z.B. per E-Mail).

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Banküberweisung (Vorkasse). Bei Wahl der Zahlungsart Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag sofort nach Bestätigung der Bestellung fällig. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Diese betragen für Verbraucher 4 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz und für Unternehmer 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Im Zahlungsverzug können angemessene Mahngebühren erhoben werden, die unsere tatsächlichen Verwaltungskosten nicht übersteigen.

§ 4 Lieferung

Lieferungen nach Deutschland sind ausgeschlossen. Lieferungen in andere Länder erfolgen nur, sofern diese im Bestellprozess ausdrücklich auswählbar sind.
Die Lieferung erfolgt durch die im Bestellvorgang genannten Versanddienstleister und erfolgt in der Regel binnen fünf Werktagen nach Zahlungseingang. Ist die Ware innerhalb dieser Frist nicht lieferbar, informieren wir den Kunden unverzüglich über den voraussichtlichen neuen Liefertermin. Die Zustellung erfolgt durch von uns beauftragte Logistikdienstleister. 
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware erst mit Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten über (§ 7b KSchG).

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Bei Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung vor (verlängerter Eigentumsvorbehalt).

§ 6 Widerrufsbelehrung

(1) Widerrufsrecht  
Ist der Kunde Unternehmer gem. §1 UGB, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen. 
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Bei digitalen Inhalten ohne Datenträger beginnt die Frist ab Vertragsschluss, nur wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Fristende mit der Erfüllung beginnen dürfen und Sie über den Verlust des Widerrufsrechts belehrt haben.  

(2) Widerrufsmodalitäten  
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Elektrik Store – Dragan Kukrkic, Neustiftgasse 66/3/15, 1070 Wien, Österreich, E-Mail: office@elektrikstore.at, Fax: +43 1 957 5781) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht verpflichtend ist.  

(3) Folgen des Widerrufs  
Nach wirksamem Widerruf sind wir verpflichtet, alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs Ihrer Widerrufserklärung zurückzuerstatten. Dies umfasst die Lieferkosten der Standardsendung (nicht jedoch Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte, teurere Versandart). Die Rückzahlung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.  

Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Wir haften nicht für Transportschäden bei der Rücksendung, es sei denn, die Beschädigung ist auf eine von uns veranlasste oder fehlerhafte Verpackung zurückzuführen.  

(4) Wertminderung  
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig war (z.B. bestimmungsgemäße Nutzung über Testzwecke hinaus).  

(5) Teilwiderruf  
Bei Teilwiderruf des Vertrages werden anteilige Rabatte und Versandkosten neu berechnet. Eventuelle Differenzen zu Ihren Gunsten werden erstattet; zu unseren Gunsten werden sie von der Rückzahlungssumme abgezogen.  

(6) Ausschlüsse  
Das Widerrufsrecht erlischt bei:  
- Digitalen Inhalten, sobald Sie mit der Ausführung des Downloads begonnen haben und wir Ihre ausdrückliche Zustimmung zur vorzeitigen Lieferung sowie Ihre Bestätigung des Widerrufsverzichts eingeholt hatten.  
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.  
Unternehmen steht kein Widerrufsrecht zu.  

(7) Besondere Hinweise zu sicherheitsrelevanten elektrotechnischen Produkten

Bei elektrotechnischen Komponenten mit sicherheitsrelevanter Funktion (z. B. FI/LS-Schalter, RCDs, Überspannungsschutzgeräte, AFDDs, Schutzrelais) ist ein Wertverlust regelmäßig anzunehmen, wenn diese über eine bloße Funktionsprüfung hinaus benutzt, montiert oder elektrisch angeschlossen wurden.

Ein solcher Umgang geht über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus (gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des FAGG) und kann zu einer entsprechenden Wertminderung bis hin zum vollständigen Wertersatz führen.

Eine Rückgabe ist daher nur dann wertneutral möglich, wenn:
– die Ware unbenutzt ist,
– sich in der unbeschädigten Originalverpackung befindet,
– keine Montage-, Anschluss- oder Gebrauchsspuren vorliegen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht als solches bleibt hiervon unberührt.

Hinweis zur Installation:
Die Installation, Inbetriebnahme und Prüfung der oben genannten sicherheitsrelevanten elektrotechnischen Komponenten darf ausschließlich durch konzessionierte Elektrofachbetriebe gemäß Elektrotechnikgesetz (ETG 1992) erfolgen. Eine eigenmächtige oder unsachgemäße Montage durch nicht befugte Personen kann zu Gefahren für Leib und Leben führen, sowie zum Verlust von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen.

(8) Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des KSchG.

Muster-Widerrufsformular

Widerrufsadresse: Elektrik Store – Kukrkic Dragan
Neustiftgasse 66/3/15, 1070 Wien, Österreich
E-Mail: office@elektrikstore.at
Fax: +43 1 957 5781

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
– Bezeichnung der Ware: ___________________________
– Bestellt am: __________________   erhalten am: __________________
– Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
– Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________
(Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: ___________________________

(*) Unzutreffendes streichen.   

§ 7 Verfügbarkeitsvorbehalt

Sollte die Ware nicht lieferbar sein, bieten wir Ihnen umgehend einen Ersatzartikel an oder setzen Ihnen eine angemessene Nachfrist. Nur wenn Sie dies ablehnen oder die Frist fruchtlos verstreicht, treten wir vom Vertrag zurück. Bereits erhaltene Zahlungen wir umgehend, nach einem Rücktritt vom Vertrag an den Kunden rückerstatten.

§ 8 Transport - Gefahrtragung - Gefahrenübergang

Wir tragen das Risiko bis zur Übergabe der Ware an Sie oder einen von Ihnen benannten Empfänger. Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir Sie, diese möglichst unverzüglich, idealerweise binnen 48 Stunden, unter Angabe von Fotos zu melden. 
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

§ 9 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben für Verbraucher unberührt und dürfen nicht verkürzt oder ausgeschlossen werden. Für Verbraucher gilt daher grundsätzlich eine zweijährige Gewährleistungsfrist ab Lieferung der Ware. Unternehmern gegenüber ist die Gewährleistung auf eine Frist von einem Jahr ab Lieferung beschränkt.

Unternehmer sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Tagen schriftlich zu rügen. Die Haftung für Personenschäden, Produkthaftungsansprüche sowie gesetzlich zwingende Tatbestände bleibt unberührt. Gegenüber Kunden leisten wir nach unserer Wahl zunächst Gewähr durch Verbesserung oder Ersatzlieferung. Der Verkäufer ist berechtigt, innerhalb einer angemessenen Frist und einer angemessenen Anzahl von Versuchen nachzubessern oder Ersatz zu liefern.

Bei Verbrauchern wird im ersten Jahr vermutet, dass ein Mangel bereits bei Gefahrübergang bestand. Für digitale Inhalte gelten die §§ 922 ff ABGB.

(1) Für Verbraucher (B2C): Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Gewährleistung (§ 9 KSchG, VGG). Privatkunden sind nicht verpflichtet, die Ware nach Erhalt sofort zu untersuchen.

(2) Für Unternehmer (B2B): Es gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 UGB. Unternehmer müssen die gelieferte Ware innerhalb einer angemessenen Frist (spätestens 5 Werktage) auf Mängel untersuchen und diese schriftlich rügen, andernfalls gilt die Ware als genehmigt.

§ 10 Haftung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unbeschränkt bestehen.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für gesetzlich zwingende Haftungstatbestände bleibt unberührt.

§ 11 Datenschutz

Elektrik Store verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und Abwicklung.
Wir beachten die Vorschriften der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Personenbezogene Daten des Kunden werden vom Verkäufer ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung und Kundenbetreuung verwendet. Weitere Informationen zum Umfang und Zweck der Verarbeitung sowie zu den Rechten des Kunden finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

Im Rahmen des Bestellprozesses erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer) sowie Bestell- und Zahlungsdaten zur Abwicklung Ihres Kaufvertrages. Grundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Ihre Daten werden zur Bearbeitung der Bestellung und Lieferung der Ware genutzt und ggf. an Dienstleister weitergegeben:

• Zahlungsdienstleister: Je nach gewählter Zahlungsart (Klarna Sofortüberweisung, PayPal) übermitteln wir die dafür erforderlichen Zahlungsdaten (z.B. Name, Adresse, Bankdaten, E-Mail). Die Datenverarbeitung erfolgt zur Durchführung des Zahlungsverkehrs und zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Anbieter der Zahlungsdienste (Klarna Bank AB bzw. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie S.C.A.) verarbeiten die Daten eigenständig. Nähere Details finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister. Zahlungsdienstleistern verweisen wir auf deren eigenständige Verantwortung (Art. 13 DSGVO-Hinweis in Checkbox).

• Versanddienstleister, Vorlieferanten und Hersteller: Zur Lieferung geben wir Ihre Versandadresse und Kontaktdaten an die beauftragten Versandunternehmen (DPD, GLS, Post, DHL), Vorlieferanten und Hersteller weiter. Die Verarbeitung dient der Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Datenweitergabe an Hersteller und Vorlieferanten erfolgt nur bei direktem Versand (§ 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

• Steuerberater und Buchhaltung: Ihre Bestell- und Zahlungsdaten werden zudem elektronisch oder in Papierform gespeichert und dem Steuerberater übermittelt, um den gesetzlichen Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten nachzukommen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). In Österreich müssen steuerrechtlich relevante Unterlagen in der Regel 7 Jahre aufbewahrt werden.

§ 12 Online Streitbelegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Informationen zu nationalen Schlichtungsstellen finden Sie unter www.verbraucherschlichtung.at.

§ 13 Gerichtsstand und Rechtswahl

Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes vereinbart werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt (§ 14 KSchG).

Für Verträge mit Unternehmern wird als ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Unternehmens vereinbart.

§ 14 Elektronische Rechnungsstellung

 Elektronische Rechnungsstellung (E-Rechnung) ist zulässig.

§ 15 Abstellgenehmigung

Erteilt der Kunde eine Abstellgenehmigung, so geht die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Sendung mit der ordnungsgemäßen Abstellung am vereinbarten Ort auf den Kunden über. Eine Haftung unsererseits sowie seitens des Paketdienstleisters für Schäden oder Verluste nach erfolgter Abstellung gemäß der Genehmigung ist ausgeschlossen.
Dies gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz sowie bei nicht ordnungsgemäßer Abstellung.

§ 16 Sperrung und Kündigung des Kundenkontos 

Grundsatz & Vertragsfreiheit – Vorbehalt der Sperrung/Kündigung
Wir behalten uns vor, das Kundenkonto aus folgenden Gründen ganz oder teilweise (z. B. für neue Bestellungen) zu sperren oder zu kündigen.

Unberechtigte Stornierung nach Eingangsbestätigung (B2C)
Nach Abgabe einer Bestellung ist eine einseitige Stornierung durch den Kunden grundsätzlich nicht vorgesehen, sofern der Vertrag bereits wirksam zustande gekommen ist.

Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers gemäß FAGG bleibt hiervon unberührt.

Kosten können dem Kunden nur insoweit in Rechnung gestellt werden, als diese auf ein nachweisbares, schuldhaftes und rechtsmissbräuchliches Verhalten zurückzuführen sind und gesetzlich zulässig sind.

Eine Wiedereinschaltung des Kundenkontos ist nur möglich, nachdem der Kunde sämtliche durch die unberechtigte Stornierung entstandenen Kosten vollständig beglichen hat und wir das Konto erneut geprüft haben.

Sperrung bei Verdachtsfällen
Wir sind berechtigt, das Kundenkonto vorübergehend zu sperren und Bestellungen zu stornieren, wenn konkrete Anhaltspunkte für folgende Verdachtsfälle vorliegen:
    a) Missbräuchliche Nutzung (z.B. Identitäts- oder Altersbetrug)
    b) Verdacht auf betrügerische Zahlungsvorgänge
    c) Versuchte Umgehung von Sicherheitssystemen
    d) Wiederverkäufertätigkeit entgegen unseren Geschäftsbedingungen
    e) Mehrfachregressforderungen ohne Berechtigung
    f) Sonstiges rechtsmissbräuchliches Verhalten
    g) Angabe falscher oder irreführender Daten, insbesondere hinsichtlich Name, Lieferadresse oder Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse)

Vor einer Sperrung erfolgt eine Interessenabwägung unter Berücksichtigung:
    a) Schwere des Verdachts
    b) Vorliegen objektiver Indizien
    c) Zumutbarkeit für den Kunden
    d) Möglichkeit zur Stellungnahme

• Nichtzahlung
  Im Falle von Nichtzahlung offener Beträge behalten wir uns ebenfalls das Recht vor, das Kundenkonto zu sperren, bis sämtliche Forderungen beglichen sind.

• Information und Wiedereinschaltung
  Eine Wiedereinschaltung des Kontos ist nur nach vollständigem Ausgleich aller offenen Forderungen und einer abschließenden Prüfung durch uns möglich.

• Rechtsbehelf
  Gegen die Sperrung oder Kündigung des Kundenkontos kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Sperrungs-/Kündigungsmitteilung schriftlich Widerspruch einlegen. Wir behalten uns das Recht vor, den Widerspruch zu prüfen und eine Entscheidung schriftlich mitzuteilen.

• Folgen der Sperrung/Kündigung
  Nach Sperrung oder Kündigung des Kundenkontos sind sämtliche Bestellvorgänge über dieses Konto sofort eingestellt. Bereits erteilte, aber noch nicht ausgeführte Bestellungen können storniert werden. Bereits bezahlte Beträge für nicht mehr erfüllte Lieferungen oder Leistungen werden erstattet, sofern keine Gegenansprüche bestehen.

• Salvatorische Klausel
  Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

§ 17 Verbotene Geschäftspraktiken

Unzulässig ist insbesondere:
    a) Bestellungen im Namen eines Dritten (Unternehmen/Behörde), ohne dass hierfür eine gültige handelsrechtliche Vollmacht nachweisbar ist
    b) Die Forderung von Provisionen, Vergütungen oder geldwerten Vorteilen vom Verkäufer für die Platzierung der Bestellung
Derartige Handlungen stellen einen Verstoß gegen § 879 ABGB (sittenwidriges Geschäft) dar und berechtigen uns zur sofortigen Stornierung der Bestellung sowie zur Sperrung des Kontos.

§ 18 Rücktrittsrecht bei Lieferhindernissen an bestimmten Einrichtungen

(1) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Zustellung der Ware an die vom Kunden angegebene Lieferadresse aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, erheblich erschwert oder unmöglich ist, und eine Übergabe an eine dritte Person nach den Maßstäben des gewählten Versanddienstleisters nicht erfolgen kann oder zulässig ist.

(2) Dies gilt insbesondere, aber nicht ausschließlich, für folgende Lieferadressen:
    *   Behörden, Ministerien und andere staatliche Einrichtungen,
    *   Bildungseinrichtungen wie Schulen, Universitäten, Hochschulen und Institute,
    *   Studentenwohnheime, Studentenhaüser, Schulheime, Studentenheime oder vergleichbare Wohnanlagen mit eingeschränktem Zugang oder zentralem Empfang,
    *   Krankenhäuser, Kliniken und andere medizinische Einrichtungen,
    *   Messegelände, Ausstellungshallen und Kongresszentren,
    *   Großhallen, Industriegebäude mit eingeschränktem Zugang oder anonymen Empfangsbereichen,
    *   Kasernen, Justizvollzugsanstalten oder vergleichbare Einrichtungen mit Sicherheitsbeschränkungen.
    * Paketabholshops oder ähnliche Abholstellen, bei denen die Übergabe durch eine dritte Person erfolgt und der Verkäufer keine Haftung für die Abnahme übernehmen kann.

(3) Ein erhebliches Lieferhindernis liegt insbesondere vor, wenn:
    *   Der Zustelldienstleister den Empfänger am angegebenen Ort trotz angemessener Bemühungen nicht auffinden kann,
    *   Eine Zustellung an eine dritte Person (z.B. Sekretariat, Pförtner, Kollege) nach den internen Regeln des Zustelldienstleisters oder den Zugangsbeschränkungen der Einrichtung nicht gestattet ist,
    *   Eine Abholung durch den Kunden oder einen bevollmächtigten Dritten an einer Packstation oder einer Filiale des Zustelldienstleisters nicht vereinbart wurde oder nicht möglich ist,
    *   Mehrfache Zustellversuche erfolglos bleiben.

(4) Vor Ausübung des Rücktrittsrechts ist der Kunde über das Lieferhindernis zu informieren und ihm wird eine angemessene Frist (in der Regel 3-5 Werktage) zur Nennung einer alternativen, für eine reguläre Zustellung geeigneten Lieferadresse oder zur Vereinbarung einer Abholmöglichkeit eingeräumt. Kommt der Kunde innerhalb dieser Frist seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

(5) Im Falle eines wirksamen Rücktritts nach dieser Klausel werden etwaige bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstattet. Ein Schadensersatzanspruch des Kunden besteht in diesem Fall nicht, es sei denn, der Verkäufer hat das Lieferhindernis zu vertreten.

(6) Diese Regelung berührt nicht die gesetzlichen Rücktrittsrechte des Verkäufers nach österreichischem Recht, insbesondere gemäß §§ 918 ff ABGB.

§ 19 Garantie

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG). Bei Mängeln, die innerhalb od 12 Monaten ab Übergabe der Ware auftreten, wird gesetzlich vermutet, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden war.

§ 20 Produktsicherheit (GPSR):

Alle Produkte entsprechen der Verordnung (EU) 2023/988. Informationen zum Hersteller und etwaige Sicherheitswarnungen sind unmittelbar beim jeweiligen Produktangebot ersichtlich.

§ 21 Barrierefreiheit (BaFG):

Wir bemühen uns, unseren Webshop gemäß den Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) zugänglich zu gestalten. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unserer Barrierefreiheitserklärung.

§ 22 Sonstige Bestimmungen

§Haftung für Links: Unsere Website enthält Verknüpfungen zu externen Internetseiten Dritter. Für deren Inhalt sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich, für diese fremden Inhalte übernehmen wir keine Haftung.
Urheberrecht: Das Layout, die Grafiken, Texte und sonstigen Elemente unserer Website sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung oder Verwendung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In diesem Fall gilt anstelle der unwirksamen Regelung eine solche, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.