Condiciones generales de contratación
Descargar AGB+Política de cancelación
1. Validez de las Condiciones Generales
Estas condiciones generales son la base para todas las entregas y servicios de Elektrik Store. Los acuerdos divergentes y/o complementarios requieren el acuerdo expreso por escrito de Elektrik Store.
2. Oferta y conclusión del contrato
Todas nuestras ofertas son sin compromiso y están sujetas a cambios. La calidad de la mercancía resulta exclusivamente de las especificaciones del fabricante/proveedor. Las desviaciones y cambios técnicos en comparación con nuestras ilustraciones, descripciones o el plazo de entrega son posibles.
El contrato sólo será válido tras el envío de una confirmación de pedido por escrito (correo electrónico con el asunto "Confirmación de pedido - Pedido en curso") o la ejecución del pedido por nuestra parte.
3. Precios, condiciones y formas de pago
Se aplicarán los precios indicados en las páginas de Internet de Elektrik Store (https://www.elektrikstore.at/es/ ) en el momento del pedido. Todos los precios son precios finales en euros más gastos de envío. Salvo errores evidentes en los precios.
Aceptamos todos los métodos de pago ofrecidos en nuestra página web durante el proceso de pedido. El cliente elige él mismo su forma de pago preferida. Cualquier coste adicional (por ejemplo, comisión por pago contra reembolso) derivado de la forma de pago también se cobrará adicionalmente.
El comprador se compromete a pagar el precio de compra en su totalidad antes de la celebración del contrato.
El pago se realizará exclusivamente mediante pago por adelantado (transferencia bancaria, transferencia bancaria instantánea, Paypal).
Pago por transferencia bancaria
Con el pago por transferencia bancaria puede liquidar el importe de la factura de su pedido mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta.
Tenga en cuenta que el plazo de entrega para el pago por transferencia bancaria se prolonga por el tiempo que tarda su pago en llegar a nuestra cuenta.
Pago por transferencia bancaria SOFORT
Transferencia bancaria SOFORT, pago simplemente seguro. Con el sistema de pago SOFORT Überweisung, certificado por TÜV, puede pagar de forma fácil y segura con sus datos habituales de banca online gracias al PIN&TAN, sin necesidad de registrarse. Más información aquí: https://documents.sofort.com/de/sue/kundeninformationen
4. Entrega y envío de la mercancía
La entrega de la mercancía al cliente la realizan los proveedores terceros indicados dentro del proceso de pedido (Servicios de entrega).
En principio, intentamos enviar la mercancía lo antes posible. Si la mercancía está en stock, se enviará en un plazo máximo de dos días laborables a partir de la recepción del pedido. En el caso de las mercancías que no estén en stock, el plazo de entrega puede ser de hasta cuatro semanas tras la recepción del pedido. Para la posibilidad de entrega Elektrik Store depende de la auto-entrega a tiempo. Si la entrega falla por razones de las que Elektrik Store no es responsable, Elektrik Store puede rescindir el contrato, por lo que Elektrik Store se compromete a informar al cliente a tiempo sobre ello. Los pagos efectuados serán reembolsados sin demora. En este caso, el Cliente no tendrá derecho a indemnización alguna. El Comprador se compromete a inspeccionar sin demora la mercancía entregada y a notificar al Vendedor cualquier defecto en el marco de una notificación de defectos. Si la notificación de defectos no se realiza inmediatamente, el comprador perderá su derecho a que se subsane el defecto, a que se sustituya o a reclamar daños y perjuicios.
Las reclamaciones relativas a la mercancía entregada deben notificársenos inmediatamente, pero a más tardar 5 días después de la recepción de la mercancía.
No ofrecemos entregas en apartados de correos, depósitos postales o estaciones de embalaje. Dichos pedidos serán anulados.
5. Reserva de disponibilidad
Si tras la celebración del contrato descubrimos que la mercancía solicitada ya no está disponible en nuestra empresa o en nuestros proveedores, o que ya no puede ser entregada, podremos rescindir el contrato sin indemnización alguna. Los pagos ya recibidos se reembolsarán al cliente inmediatamente después de la rescisión del contrato.
6. Paquetes no aceptados y no recogidos
Nos reservamos el derecho a cobrar 6 euros por los gastos ocasionados (por ejemplo, por manipulación, embalaje, flete) por los paquetes no aceptados y no recogidos en la paquetería.
7. Transporte - Transferencia del riesgo
El comprador correrá con los gastos de transporte. El riesgo del transporte se transmitirá al comprador en cuanto la mercancía le sea entregada a él o a un tercero designado por él y distinto del transportista. Si el comprador ha concluido él mismo el contrato de transporte sin hacer uso de una opción ofrecida, el riesgo se transmitirá tan pronto como la mercancía sea entregada al transportista o al comprador.
Si la mercancía se entrega con daños de transporte evidentes, reclame dichos defectos al repartidor lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte. Reclamaciones en un plazo de 5 días.
8. Lugar de cumplimiento
El lugar de cumplimiento, tanto para nuestro cumplimiento como para la contraprestación del cliente, es el domicilio social de Elktrikstore:
Kukrkic Dragan, Neustiftgasse 66/3/15, 1070 Viena.
9. Jurisdicción
El tribunal del domicilio social de Elktrikstore: Kukrkic Dragan, Neustiftgasse 66/3/15, 1070 Viena, será competente para todas las acciones interpuestas contra nosotros.
Si el comprador tiene su domicilio, residencia habitual o lugar de trabajo en Austria, para los litigios derivados del presente contrato será competente uno de los tribunales de la zona en la que el consumidor tenga su domicilio, residencia habitual o lugar de trabajo. Para los consumidores que no estén domiciliados en Austria en el momento de la celebración del contrato, se aplicarán los tribunales de jurisdicción legal.
Disposiciones legales aplicables: http://www.ris2.bka.gv.at
Junta Arbitral de E- Control Austria: http://www.e-control.at/schlichtungsstelle
Arbitraje para transacciones de consumidores: http://www.verbraucherschlichtung.or.at/
Defensor del Pueblo en Internet: http://www.ombudsmann.at/
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder enhttps://ec.europa.eu/odr
10. Derechoaplicable Elección del derecho aplicable
Se aplicará al presente contrato el derecho sustantivo austriaco, quedando excluida la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
11. 11. Derecho de cambio y devolución
Los productos adquiridos en Elektrik Store pueden devolverse en un plazo de 14 días tras su recepción mediante una declaración escrita de desistimiento sin indicar los motivos. El plazo comienza como muy pronto con la recepción de la mercancía. Para cumplir el plazo basta con enviar la mercancía a tiempo.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Le rogamos que nos franquee suficientemente todas las devoluciones. En caso de devolución no gratuita, los gastos de envío se deducirán del importe del abono.
12. Garantía
La garantía se ajusta a las condiciones del fabricante y se describe en la tarjeta de garantía adjunta.
13. Garantía
Elektrik Store garantiza que los productos vendidos están libres de defectos materiales y de fabricación en el momento de la transferencia del riesgo y que tienen las características garantizadas contractualmente. Se aplicará el periodo de garantía legal del fabricante correspondiente a partir de la fecha de facturación.
En caso de defectos de los que Elektrik Store no sea responsable, el Cliente podrá reclamar los defectos de la mercancía dañada directamente en un punto de servicio del fabricante. Si Elektrik Store es responsable de los defectos y si en caso de cambio de la mercancía también la entrega de sustitución es defectuosa, el Comprador tendrá derecho a la rescisión o reducción del precio de compra. Elektrik Store no asume ninguna responsabilidad por la disponibilidad constante e ininterrumpida y por errores técnicos o eléctricos de la oferta en línea.
14. Reserva de propiedad
Todas las entregas están sujetas a reserva de dominio. La mercancía entregada seguirá siendo propiedad de Elektrik Store hasta el pago íntegro del precio de compra.
15. Almacenamiento de datos/protección de datos
Con el fin de estar en conformidad con la Ley de Protección de Datos de 2000, Elektrik Store señala que los datos personales del Cliente sólo se recogen con el fin de procesar el pedido, el procesamiento para la entrega de las mercancías.
Elektrik Store no cede/vende sus datos a terceros y sólo los cederá a terceros si es necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted o debido a normativas legales.
Transmitimossus datos (pedido, nombre/apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico) a subcontratistas/transportistas/servicio de paquetería, para que puedan procesar/entregar su pedido. Las propias empresas son responsables del tratamiento de sus datos personales.
16. Derecho de revocación
Si el cliente es un empresario según §1 UGB, queda totalmente excluida la revocación.
Los clientes particulares tienen derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día:
(a) en el caso de un contrato de prestación de servicios o un contrato de suministro de agua, gas o electricidad, si no está
puesto a la venta en un volumen o cantidad limitados, de calefacción urbana o de
contenidos digitales no suministrados en un soporte material: "la celebración del contrato.
(b) en el caso de un contrato de venta: el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, tome o haya tomado posesión de los bienes
Toma o ha tomado posesión de los bienes.
(c) en el caso de un contrato relativo a varios bienes que el consumidor haya pedido como parte de un único pedido
y que se entregan por separado: el día en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del
último de los bienes.
d) en el caso de un contrato para la entrega de bienes en varios envíos parciales o en varias piezas: el día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista
tercero, distinto del transportista, haya tomado posesión del último envío o pieza
el último envío o pieza.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección
Empresa
Elektrik Store
Kukrkic Dragan
Neustiftgasse 66/3/15, 1070 Viena
Fax: +43 1 957 5781
correo electrónico: office@elektrikstore.at
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar el presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento
Formulario de rev ocación adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación
Antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los
Los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros) la entrega estándar más barata que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que el día en que recibamos la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso
el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta.
Deberá devolvernos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato
el día en que nos notifique la revocación del presente contrato. El plazo
se considerará cumplido si envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Si la mercancía estuviera dañada, el cliente deberá pagar los daños ocasionados.
Sólo deberá pagar la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una inspección de la mercancía necesaria para comprobar
La calidad, las características y el funcionamiento de los bienes no es necesaria
En caso de rescisión parcial del contrato, facturaremos la diferencia entre los gastos de envío (baremo de gastos de envío) y los descuentos (baremo de descuentos) y deduciremos la diferencia del abono.
17. 17.Facturación electrónica
Al aceptar las Condiciones Generales, el cliente acepta recibir las facturas por vía electrónica (correo electrónico).
18. Autorización de estacionamiento
Al conceder al proveedor de servicios de paquetería una autorización de estacionamiento (lugar deseado, vecino), el riesgo de pérdida y daños se transfiere a usted como destinatario/autorizado.
Queda excluida toda responsabilidad por nuestra parte o por parte del proveedor de servicios de paquetería por los daños que se produzcan después de que el paquete haya sido estacionado de acuerdo con las instrucciones.
Toda la información se facilita según nuestro leal saber y entender. Si a pesar de ello hubiéramos cometido un error, lo lamentamos, pero lamentablemente no podemos aceptar ninguna responsabilidad en este caso.
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